主要工作职责:
1、负责组织接待、处理游客的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
2、对乐园的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向上级做一次报告。配合公司运营,完成游客的满意度调查工作。
3、正确的操作园区广播系统。
要求:
1、男女不限,普通话流利,有基本的英语沟通能力。
2、性格开朗,沟通表达能力佳。
主要工作职责:
1、负责组织接待、处理游客的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
2、对乐园的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向上级做一次报告。配合公司运营,完成游客的满意度调查工作。
3、正确的操作园区广播系统。
要求:
1、男女不限,普通话流利,有基本的英语沟通能力。
2、性格开朗,沟通表达能力佳。