职位描述
岗位职责：
1、根据接待流程客户关系的维护，为客户安排交通工具；
2、使用在场车辆管理表，对本店的车辆进行检查，盘点；
3、创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述；
4、对客户的车辆进行现场清洁、整理、整顿，对处理事故损坏提出建议；
5、向客户推荐优惠政策，包括自店的增值服务、无忧产品；
6、意向客户的推荐，发现签在客户，对有置换的客户进行推荐；
7、了解当天预约情况，下班前与客服人员核对第二天客户到店情况，为第二天工作做准备；
8、在开始维修前检查零件的供应情况，以便对急销件进行产品组合销售；
9、客户资料整理存档、核对以及追踪记录；
10、积极处理客户投诉、提高自店客户满意度；
11、完成上级领导安排的其它工作.
任职要求：
1、2023应届毕业生；
2、全日制本科及以上学历；
3、20-27周岁；
4、具有C1驾照；
5、具备良好的沟通表达能力。
【发展路径】
1、服务顾问→中级服务顾问→高级服务顾问→专家级服务顾问→专家+级服务顾问；
2、服务顾问→前台主管→售后经理→总经理/售后总监。
工作地点：贵阳、遵义、六盘水、凯里、都匀、兴义、毕节、铜仁、成都、南充、泸州、重庆、合肥、六安、深圳、佛山、杭州、宁波、金华、台州、咸阳、郑州、曲靖
