需求人数:5人/工作地点:深圳
岗位职责:
1、负责接待电商平台的客户咨询,针对客户的问题,提供及时、满意的解答,提升客户的购物体验;
2、引导客户达成商品交易,促进客户下单、完成销售目标;
3、记录汇总客户咨询问题与需求、意见,并做好相关问题收集进行反馈;
4、跟踪意向顾客,进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系;
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,口齿清晰,沟通协调能力强,应变能力较好,服务意识强。
需求人数:5人/工作地点:深圳
岗位职责:
1、负责接待电商平台的客户咨询,针对客户的问题,提供及时、满意的解答,提升客户的购物体验;
2、引导客户达成商品交易,促进客户下单、完成销售目标;
3、记录汇总客户咨询问题与需求、意见,并做好相关问题收集进行反馈;
4、跟踪意向顾客,进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系;
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准,口齿清晰,沟通协调能力强,应变能力较好,服务意识强。